İptal, İade ve Cayma Koşulları

GENEL HÜKÜMLER

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

4. Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

ÜRÜN TESLİMATI VE KONTROLÜ

5. Alıcı, siparişini teslim almadan önce kargo görevlisi nezaretinde paketi kontrol etmelidir. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

CAYMA HAKKI (İADE)

6. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

7. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan kargo masrafları SATICI’ya (Veraderman) aittir.

İADE BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ İade göndermeden önce lütfen aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçiniz:

• Ünvan: Figen Korkmaz - Veraderman

• Adres: Kale Mah. Nigar Sk. Oktay Apt. B No: 12 İç Kapı No: 27 Merkez / NİĞDE

• Telefon: 0545 915 00 51

• E-posta: veradermandogal@gmail.com

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK (İADE EDİLEMEYEN) ÜRÜNLER Yönetmelik gereği ve hijyen kuralları sebebiyle aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

8. Açılmış Ürünler: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (gıda takviyeleri, bitkisel yağlar, kremler, kozmetik ürünleri vb.) ürünlerin iadesi mümkün değildir.

9. Son Kullanma Tarihi: Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların iadesi kabul edilmez.

10. Kişisel İstek: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar iade alınamaz.

İADE SÜRECİ VE GERİ ÖDEME

11. SATICI, cayma bildiriminin ve ürünün kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde, ürün bedelini ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

12. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi bankanıza bildirilir. Tutarın hesabınıza yansıması bankanızın süreçlerine bağlı olarak 2-3 hafta sürebilir.

MÜCBİR SEBEPLER

13. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler (afet, nakliye engeli vb.) oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı siparişin iptalini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse ödeme 14 gün içinde iade edilir.

TEMERRÜT HALİ

14. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.